Groeikompas
Wij vinden het belangrijk om samen te groeien. Daarom vragen we ouders via de online tool ‘VerbeterMeter’ op verschillende momenten naar hun ervaringen en tevredenheid. We hebben de belangrijkste resultaten samengevat in onze groeikompas. Wil je meer weten hoe ‘Verbetermeter‘ werkt, lees dan verder.
Ouderfeedback bij KOM kinderopvang
Wij vinden oudertevredenheid en kwaliteit van kinderopvang erg belangrijk. Daarom vragen we ouders op verschillende momenten anoniem om hun ervaringen te delen via de online tool ‘Verbetermeter’. Met deze feedback blijven we onze kinderopvanglocaties, pedagogisch klimaat en dienstverlening verbeteren.
Wanneer vragen we feedback aan ouders?
Kennismaking met onze kinderopvang
Nadat jouw kind bij ons start ontvang je al een korte vragenlijst. Hiermee meten we de eerste ervaringen met onze kinderopvang, pedagogisch professionals en de start op de locatie.
Ervaringen tijdens de eerste (wen)periode
Na ca. drie maanden opvang vragen we ouders naar hun ervaringen met de wenperiode. Zo krijgen we inzicht in hoe kinderen en ouders de start, begeleiding en het pedagogisch klimaat binnen onze kinderopvang ervaren.
Jaarlijkse oudertevredenheid
Ieder jaar ontvangen ouder een vragenlijst over de kwaliteit van onze kinderopvanglocaties. Onderwerpen zoals verzorging, pedagogisch klimaat, pedagogisch medewerkers, accommodatie, administratie en communicatie komen hierbij aan bod.
Zodra de kinderopvang stopt
Wanneer je kind stopt bij KOM kinderopvang of naar een andere opvangsoort gaat, ontvangen ouders een korte eindevaluatie. Hiermee krijgen we inzicht in de reden van vertrek en de ervaringen met onze kinderopvang.
Samen werken aan kwaliteit
De feedback van ouders die via de online tool Verbetermeter bij ons binnenkomt, helpt ons om de kwaliteit van onze kinderopvang continu te verbeteren. Doordat kinderen het hele jaar door starten, ontvangen we het hele jaar waardevolle feedback van ouders.
Even wat resultaten op een rij!
In de periode van maart 2025 t/m februari 2026 zijn er 401 reviews ingevuld over KOM kinderopvang. Ouders beoordelen KOM kinderopvang gemiddeld met een 8,1! Waarvan de kinderdag- en peuteropvang een 8,6 en BSO een 7,7 als rapportcijfer scoren.
We zijn trots op het vertrouwen dat ouders ons geven en op de mooie cijfers die daaruit naar voren komen. Tegelijkertijd blijven we luisteren en leren want samen zorgen we voor de beste opvang voor ieder kind.
Wat doe je als je niet tevreden bent of een klacht hebt?
Wij doen er alles aan om dagelijks goede kwaliteit kinderopvang te bieden. Toch kan het voorkomen dat je als ouder minder tevreden bent of een klacht hebt en daar graag met ons over in contact wil komen. Wacht dan niet op een uitnodiging van dit tevredenheidsonderzoek, maar trek bij ons aan de bel.
